Politica de Confidențialitate
Angajamentul nostru pentru protecția datelor dumneavoastră
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1 Introducere
La genvursak, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri. Această politică explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.
2 Datele pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
Informații Personale:
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Număr de telefon
- Vârsta și data nașterii
- Informații de contact pentru urgențe
Informații Medicale și de Fitness:
- Istoricul medical relevant pentru exercițiile fizice
- Condiția fizică actuală și obiectivele de fitness
- Restricții medicale sau fizice
- Progresul în programele de antrenament
- Rezultatele evaluărilor periodice
Informații de Utilizare:
- Preferințele pentru programele de antrenament
- Frequența și durata sesiunilor
- Feedback și evaluări ale serviciilor
3 Cum Utilizăm Datele
Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
🎯Servicii Personalizate
- • Crearea de programe de fitness adaptate
- • Monitorizarea progresului individual
- • Ajustarea exercițiilor conform nevoilor
📞Comunicare
- • Programarea sesiunilor
- • Trimiterea de recomandări
- • Notificări importante despre servicii
🛡️Siguranță
- • Evaluarea riscurilor pentru sănătate
- • Contactarea în caz de urgență
- • Asigurarea siguranței în timpul exercițiilor
📊Îmbunătățire
- • Analiza eficacității programelor
- • Dezvoltarea de noi servicii
- • Îmbunătățirea experienței clienților
4 Partajarea Datelor
genvursak nu vinde, nu închiriază și nu împărtășește datele personale cu părți terțe pentru scopuri comerciale. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:
- Cu acordul explicit al clientului
- În situații de urgență medicală, cu personalul medical calificat
- Pentru îndeplinirea obligațiilor legale
- Cu furnizorii de servicii care ne ajută în activitate (sub acorduri stricte de confidențialitate)
5 Protecția și Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:
Criptare
Datele sensibile sunt criptate
Acces Controlat
Acces limitat doar pentru personalul autorizat
Backup Sigur
Copii de siguranță regulate și securizate
6 Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de informare
Să știți cum sunt prelucrate datele dumneavoastră
Dreptul de acces
Să accesați și să obțineți o copie a datelor personale
Dreptul de rectificare
Să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționarea prelucrării
Să limitați folosirea datelor în anumite situații
7 Reținerea Datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele active ale clienților: Pe durata relației contractuale plus 3 ani
- Informațiile medicale: 5 ani de la ultima interacțiune
- Datele de contact pentru marketing: Până la retragerea consimțământului
- Informațiile financiare: 10 ani conform legislației fiscale
8 Contactul pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin:
- 📧 Email: Folosiți formularul de contact de pe site
- ⏰ Timp de răspuns: Maxim 30 de zile
- 📋 Procedură: Verificarea identității înainte de orice eliberare de date
🤝 Angajamentul Nostru pentru Confidențialitate
La genvursak, confidențialitatea dumneavoastră este o prioritate. Ne angajăm să protejăm datele personale și să le folosim doar pentru a vă oferi servicii de calitate superioară.
Contactează-ne pentru Întrebări